Legitimationsprüfung für Kontoeröffnung vereinfachen | BW-Bank
Die Legitimationsprüfung zur Feststellung der Identität einer Person ist unter anderem bei Banken Pflicht – bspw. bei einer Kontoeröffnung und Depoteröffnung. Auch wer ein Konto online eröffnen möchte, muss eine Online-Identitätsprüfung durchlaufen. Bei der BW-Bank geht das seit 2020 nicht nur per Videoident zwischen ca. 8 und 22 Uhr, sondern 24/7 dank AUTHADA ident und der eID-Funktion des Ausweises.
Die Herausforderung
Legitimationsprüfung vereinfachen
Die Videolegitimation war für Kundinnen und Kunden der BW-Bank bisher die einzige Alternative, um die Legitimationsprüfung der Bank außerhalb der Filiale zu durchlaufen. Doch diese Möglichkeit findet nicht bei allen Kundinnen und Kunden Anklang, nicht jede*r will sich und ihren bzw. seinen Ausweis einer fremden Person in einem Videoanruf zeigen. Zudem müssen Wartezeiten in Kauf genommen werden, wenn viele Personen gleichzeitig eine Video-Identifizierung vornehmen möchten. Neben diesen Nachteilen für Kundinnen und Kunden bedeutet die Bereitstellung des Videoident-Verfahrens für die Bank umfangreiche Forecasts. Eine Prognose, wie viele Personen einen Kontoabschluss online durchführen wollen, ist jedoch schwer zu treffen. Dies bedeutet hohe Kosten – sowohl durch abspringende Kundinnen und Kunden, die die Legitimationsprüfung aufgrund des Videoident-Verfahrens nicht abschließen, als auch durch die Kosten für die Videolegitimierung insgesamt.
Die AUTHADA-Lösung im Einsatz
Legitimationsprüfung schnell & einfach
Kundinnen und Kunden können dank AUTHADA ident auch unabhängig von den “Öffnungszeiten” des Videoidentifizierungsanbieters die Legitimationsprüfung der Bank durchführen. Ein Videoanruf und die Kommunikation mit einer anderen Person ist nicht mehr notwendig. Für die Online-Kontoeröffnung wird lediglich ein Smartphone, der Ausweis und die zugehörige PIN benötigt. In weniger als drei Minuten ist die Online-Identifizierung abgeschlossen – ganz ohne Wartezeit. Neben den vielen Vorteilen für die Kundinnen und Kunden entsteht der BW-Bank mit AUTHADA ident ein weiterer Vorteil: Die Legitimationsprüfung mittels eID-Funktion ist um die Hälfte günstiger als durchschnittliche Videoident-Verfahren. Auch Prognosen für Kontoabschlüsse in der Zukunft sind nicht mehr notwendig.
Hier starten die Nutzer*innen der BW-Bank ihre Identifizierung © BW-Bank
Ronald Kuhnt, Produktmanager Kreditkarten bei der BW-Bank:
>>Die Beantragungsprozesse für unsere Neukundinnen und Neukunden möchten wir komfortabel aber auch rechtssicher gestalten und setzen dabei auf die Anwendung von AUTHADA. Durch die volldigitale und fallabschließende Umsetzung können Anträge ohne lästigen Medienbruch umgehend entschieden werden.<<
Customized-Integration von ident
Variante “Customized”: Unsere App & Kunden-Website
Für die Integration der AUTHADA-Lösung ident hat sich die BW-Bank für unsere “Customized”-Integrationsvariante entschieden. Kundinnen und Kunden starten den Identifizierungsprozess auf der Website der BW-Bank. Hier wird ihnen ein QR-Code oder Ident-Code angezeigt, den sie mit der AUTHADA-App auf ihrem Smartphone scannen bzw. eingeben. In weniger als einer Minute ist die Identifizierung abgeschlossen! Geringer Aufwand und individuelle Webseitengestaltung.
Weitere Integrationsmöglichkeiten
Individuell und passend für Ihre Bedürfnisse
AUTHADA bietet für die Integration der Identifizierungslösung ident weitere Integrationsvarianten. Bei der “Easy”-Variante werden Kundinnen und Kunden von der Website ihres Anbieters zur AUTHADA-Identifizierungswebsite weitergeleitet und können mithilfe dieser und der AUTHADA-App die Identifizierung durchführen. Bei der “SDK”-Variante wird unserer Lösung vollumfänglich in die Website und App des Unternehmens eingebunden. Die technische Lösung von AUTHADA läuft im Hintergrund.
Integrationsvariante “Easy”
Integrationsvariante “SDK”
Weitere Kundenprojekte: AUTHADA-Lösungen im Einsatz
Für den Notfall vorsorgen und Klarheit für Angehörige schaffen: Möglich ist das digital und rechtssicher mit Afilio. Die Vorsorgeplattform bietet Einzelpersonen, Paaren und Familien die Möglichkeit, ihre Wünsche für den Notfall festzuhalten. Damit Vorsorgedokumente, zu jeder Zeit und an jedem Ort immer verfügbar sind, setzt das Unternehmen seit 2024 auf die digitale Unterschrift von AUTHADA.
Die comdirect, eine der etabliertesten Onlinebanken in Deutschland, bietet seit 2018 die Online-Identifizierung von AUTHADA an. Ein comdirect-Depot zu eröffnen, wurde dadurch für Kundinnen und Kunden noch einfacher. Als erste Direktbank setzte die comdirect zum Depot eröffnen auf AUTHADA ident in der SDK-Integrationsvariante.
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Die Legitimationsprüfung zur Feststellung der Identität einer Person ist unter anderem bei Banken Pflicht – bspw. bei einer Kontoeröffnung und Depoteröffnung. Auch wer ein Konto online eröffnen möchte, muss eine Online-Identitätsprüfung durchlaufen. Bei der BW-Bank geht das seit 2020 jederzeit dank AUTHADA ident und der eID-Funktion des Ausweises.
